作为一名卫生工作者,我积极投入工作,认真履行各项职责,保证卫生环境的质量 。我注重细节,勤于打扫清理,保持医院的整洁和卫生 。同时,我也注重健康教育,向患者宣传卫生知识,促进他们的健康意识和自我保健能力 。总体来说,我在工作中认真负责,尽心尽责,努力为医院的卫生安全作出了自己的贡献 。

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医院年度考核个人工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们一起来学习写总结吧 。那么总结有什么格式呢?下面是小编整理的医院年度考核个人工作总结,欢迎大家分享 。
医院年度考核个人工作总结
医院年度考核个人工作总结1
为落实深化医药卫生体制改革,推动我区卫生事业发展,根据上级有关文件精神,我院进行了绩效考核自评,现将具体情况汇报如下:
一、主体业务开展情况
1、改善服务流程,提高工作效率 。
按照“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求,简化就医环节,缩短医疗流程,提升工作效率,使就医流程井然有序、顺达通畅;开设急诊急救绿色通道,实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制,门诊实行义务导医、导诊服务,确保患者就医方便、快捷 。
2、加强医患沟通,改善服务态度 。
针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务态度生硬等问题,我们不断加强对职工的教育和培训,增强职工的服务意识,引导职工加强医患沟通 。我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会,院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务,要求全体医护人员牢固树立“以病人为中心”的理念,增强服务意识和责任意识,改善服务态度和服务方式,尊重每一位患者,多与患者进行讲技巧、知内容、会 *** 、有质量的沟通,赢得患者的信任和理解,缓解医患矛盾,建立和谐医患关系,提高患者满意度 。鼓励大家在工作中要培养积德行善的欣慰感、救死扶伤的自豪感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的快乐感 。
同时,我们针对个别医务人员服务态度差的问题,采取集体帮教的形式做好思想工作 。如病人在新农合报销时,反映我院一名工作人员服务态度差的问题,院领导及时找这名工作人员做工作,经过一个多小时的教育沟通,使其最终认识到了自己的错误,接受了批评,并表示今后决不出现类似的问题 。
3、提高医疗服务质量,完善医疗服务水平 。
一是继续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念,全面加强医疗质量工作,牢固树立质量意识,不断提高医疗整体水平;结合医院工作实际,进一步完善了13项医院医疗制度要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度 。
二是督促、检查及监督 。经常深入各科室,督促、检查各项规章制度及诊疗操作规范的执行情况 。如依法执业、知情告知、三级查房制度、手术安全核查、麻醉前后访视、危重病人抢救、各种病例讨论、会诊、医师交接班制度等等 。建立安全排查制度和三班工作查对制度,重点检查科室存在的安全隐患,发现问题及时采取应对措施 。
三是规范医疗文书的书写,提高病历质量 。督促各级医务人员认真落实《山东省病历书写基本规范(20xx年版)》、《护理文书书写规范》 。
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